Felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. július 8-tól

1. A szolgáltatás és üzemeltetője

A CalmReserve online időpontfoglaló és ügyfélkezelő platform wellness- és szépségipari vállalkozások számára. A szolgáltatást előfizetéses formában, havidíj ellenében nyújtjuk; a regisztrációval a vállalkozás (a továbbiakban: Előfizető) elfogadja a jelen feltételeket.

2. Fogalmak

3. Fiók és regisztráció

A regisztráció során valós és pontos adatokat kell megadni; az adatok változását az Előfizető az admin felületen vezeti át. A belépési adatok (e-mail cím, jelszó) bizalmas kezeléséért és a fiókkal végzett tevékenységért az Előfizető felel. Ha a fiókjához illetéktelen hozzáférést észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk.

4. Próbaidőszak

Az új regisztrációkhoz 30 napos ingyenes próbaidőszak tartozik. A regisztrációhoz bankkártya nem szükséges. A próbaidőszak során a bankkártya megadását kizárólag ellenőrzési célból kérjük (a visszaélések, kamu regisztrációk kiszűrésére) — a próbaidőszak alatt díjat nem vonunk le. Ha az Előfizető a próbaidőszak vége előtt lemondja az előfizetést, fizetési kötelezettsége nem keletkezik.

5. Díjak és számlázás

Az aktuális csomagárak a calmreserve.com oldalon találhatók; a számlázás forintban (HUF) történik a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, havi vagy éves ciklusban. Az árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. Az árváltozásról az Előfizetőket előre értesítjük; az új ár a következő számlázási ciklustól érvényes.

A foglalások után jutalékot nem számítunk fel — az Előfizető bevétele teljes egészében az Előfizetőt illeti.

6. Rendeltetésszerű használat

A platform kizárólag jogszerű célra használható. Nem megengedett különösen:

Súlyos vagy ismételt visszaélés esetén a fiókot előzetes figyelmeztetés után — a rendszer biztonságát közvetlenül veszélyeztető esetben azonnal — felfüggeszthetjük.

7. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és egyéb bizalmas információt megőrzik, azt kizárólag a szerződés teljesítéséhez használják, és a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik félnek nem adják ki. Nem minősül e kötelezettség megszegésének a jogszabály vagy hatóság által kötelezően előírt adatszolgáltatás. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.

8. Lemondás és megszűnés

Az előfizetés bármikor lemondható az admin felületen. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba: addig a szolgáltatás teljes körűen használható, részleges visszatérítésre nincs lehetőség. A lemondás a hatálybalépés előtt visszavonható.

A CalmReserve az előfizetést 30 napos felmondási idővel szüntetheti meg; a jelen feltételek súlyos megsértése esetén azonnali hatállyal. A megszűnéskor az Előfizető kérheti adatai (foglalások, ügyféladatok) exportját hordozható formátumban — ezt a megszűnést követő 30 napon belül biztosítjuk, ezután az adatokat a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével töröljük.

9. Adatok

Az Előfizető által rögzített ügyfél- és foglalási adatok az Előfizető tulajdonát képezik. Az adatkezelés részleteit az adatvédelmi tájékoztató és az adatfeldolgozási tájékoztató tartalmazza. A Vendégek felé történő adatvédelmi tájékoztatásért és a rájuk vonatkozó jogszabályi kötelezettségek (pl. fogyasztóvédelem, számlázás) teljesítéséért az Előfizető mint adatkezelő felel.

10. Szellemi tulajdon

A CalmReserve platform, annak forráskódja, dizájnja és a hozzá tartozó tartalmak az üzemeltető szellemi tulajdonát képezik. Az előfizetéssel az Előfizető a platform használatára kap jogot — ez a jog nem kizárólagos, másra át nem ruházható, és az előfizetés megszűnésével megszűnik. Az Előfizető által feltöltött saját tartalmak (logó, képek, leírások) az Előfizető tulajdonában maradnak.

11. Felelősség és kártalanítás

A szolgáltatást a tőlünk elvárható gondossággal, magas rendelkezésre állással nyújtjuk, de a folyamatos, hibamentes működést nem garantáljuk. Karbantartásról lehetőség szerint előre értesítést adunk. A CalmReserve nem felel az Előfizető és annak ügyfelei közötti jogviszonyból eredő igényekért.

A CalmReserve kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott károk kivételével — legfeljebb az igény felmerülését megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.

Az Előfizető köteles a CalmReserve-t mentesíteni minden olyan harmadik személytől (így különösen az Előfizető Vendégeitől vagy hatóságtól) származó igény, bírság vagy kár alól, amely az Előfizető jogszabálysértő vagy a jelen feltételekbe ütköző platformhasználatából ered — ideértve a beépített e-mail/hírlevél funkció jogosulatlan (hozzájárulás nélküli) használatát, valamint az Előfizető által kezelt Vendég-adatokkal kapcsolatos adatvédelmi jogsértést.

12. Panaszkezelés

A szolgáltatással kapcsolatos panaszt az info@calmreserve.com címen fogadjuk. A panaszt kivizsgáljuk, és annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül írásban, indokolással ellátott választ adunk. A panaszokat és az azokra adott válaszokat nyilvántartjuk.

13. A feltételek módosítása

A jelen feltételeket időnként módosíthatjuk (pl. új funkciók bevezetésekor). A módosításról és annak hatálybalépéséről az Előfizetőket e-mailben előre értesítjük. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig következmények nélkül lemondhatja; a szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.

14. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Az esetleges vitákat elsősorban egyeztetéssel, békés úton rendezzük; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

15. Kapcsolat

Kérdés esetén írj az info@calmreserve.com címre.